¿Qué es un software de agendamiento para IPS?
Un software de agendamiento para IPS es la herramienta que organiza la asignación de citas de una Institución Prestadora de Servicios de Salud: la disponibilidad de cada profesional y sede, los canales por los que el paciente pide su cita y la comunicación posterior, como confirmaciones, recordatorios y reprogramaciones. No reemplaza la historia clínica: se integra con ella para que cada cita quede registrada una sola vez.
En Colombia, además, tiene que manejar reglas propias del sistema de salud. El paciente llega con una EPS, necesita una especialidad y un tipo de consulta concretos, y a veces debe presentar una autorización. Un buen software muestra al paciente solo las combinaciones válidas para su caso y le indica qué llevar el día de la cita.