Reducir costos operativos
Automatización que libera recursos en recepción y call center
Cómo funciona el agendamiento automático con GEN.AI
GEN.AI centraliza WhatsApp, portal web y call center en una sola plataforma. Tu equipo deja de repetir tareas manuales mientras los pacientes agendan, confirman y reprograman las 24 horas.
Paso a paso
Del mensaje de WhatsApp a la cita atendida
- 1
El paciente escribe por WhatsApp o entra al portal
El asistente entiende lenguaje natural y consulta la agenda: muestra solo horarios reales disponibles para la especialidad y el profesional que el paciente necesita.
- 2
La cita queda confirmada al instante
El paciente elige el horario y recibe la confirmación en el mismo chat, sin esperar a que alguien de recepción conteste el teléfono.
- 3
Recordatorios antes de la cita
GEN.AI envía recordatorios automáticos por WhatsApp, correo y SMS para que el paciente no olvide su cita y pueda avisar a tiempo si no va a asistir.
- 4
Reprogramar o cancelar sin llamar
Si al paciente le surge un imprevisto, cambia o cancela su cita escribiendo en la misma conversación. El cupo vuelve a quedar libre de inmediato.
- 5
El cupo liberado pasa a la lista de espera
Cuando no había disponibilidad, el paciente pudo unirse a la lista de espera. Al liberarse un espacio, GEN.AI le avisa por WhatsApp, SMS o correo.
- 6
Todo queda en tu agenda y en tu HIS
Las citas se registran en el panel administrativo y, si conectas tu software de historia clínica vía API, se sincronizan sin doble digitación.
La solución
Automatización que respeta el ritmo de tu clínica
GEN.AI une WhatsApp, IA y tu agenda en una plataforma. Lo repetitivo lo hace el sistema; tu equipo se concentra en la atención al paciente.
Atención automática 24/7
El asistente responde a cualquier hora sin saturar la línea de recepción.
Recordatorios inteligentes
Confirmaciones por WhatsApp, Correo y SMS, reducen ausentismo y citas olvidadas.
Agenda optimizada
Espacios liberados se reasignan a pacientes en lista de espera.
Interoperabilidad con historia clínica
Se conecta con cualquier software de historia clínica vía API. Sin doble digitación y tiempos de agendamiento más cortos.
Ventajas clave
Nuestros plus
Beneficios concretos para clínicas, IPS y centros de diagnóstico que automatizan su agendamiento con GEN.AI.
Disminuir ausentismos
Recordatorios inteligentes por WhatsApp, Correo y SMS, confirmaciones automáticas
Disponibilidad 24/7
Agendamiento sin horarios de oficina, fines de semana y festivos incluidos
Autogestión del paciente
Reserva, cancela y reprograma citas sin depender de recepción
Informes gerenciales
Ocupación, demanda por especialidad, ausentismo y productividad en tiempo real